Cliente Ideale

Sapere chi sono i nostri clienti ideali è essenziale per poter armonizzare gli sforzi con i risultati voluti. Conoscendoli bene potremo sapere cosa è utile cambiare per rendere più efficiente l’organizzazione commerciale e per guadagnare “il giusto” dal nostro lavoro.

follow site Stiamo parlando

– di aumento della redditività media deI parco clienti,
– di possibilità di fare marketing molto mirato (e ormai con big G, anche poco costoso),
– di efficienza dei processi senza stress per le persone,
– di andare a casa a fine orario d’ufficio.

Per ottenere i risultati suddetti sono necessari alcuni passi specifici:

1. Bisogna avere chiaro il Business Model
2. Bisogna avere chiari i processi operativi attualmente in atto
3. Con le info di 1. e 2. si possono identificare i KPI del cliente ideale, cioè gli entry della pagella clienti
4. Popolare la pagella clienti ed analizzarne il risultato
5. Definire un obiettivo di cambiamento (se serve) e un action plan
6. Dare corso (agire) all’action plan con momenti di “lesson learned” fino a cambiamento avvenuto

follow link Se vuoi che ne parliamo, scrivimi qui di fianco. Le informazioni che ti chiedo mi servono per capire meglio la tua azienda, anche se non è obbligatorio, ti chiedo di compilare tutto il form

Leggi l’articolo

Rimani aggiornato su quando è utile cambiare qualcosa nell’organizzazione.  Iscriviti alla mia Newsletter!

Nome (obbligatorio)

Email (obbligatorio)

Azienda

Settore

Fatturato 2014

Quanti addetti ha la tua azienda?

Quanti clienti ha la tua azienda?

Quante business units/divisioni ha la tua azienda?

Altre informazioni che ritieni utili?